שומרים על עצמכם? גם באינטרנט....

בשנה האחרונה, בה מגיפת הקורונה מאלצת אותנו להסתגר בבתים, לשנות את אורחות חיינו, ולהעביר ככל הניתן את התקשורת והמסחר לפלטפורמות אינטרנטיות, קמו אתרים רבים, על מנת למלא צרכים שונים, ולאפשר לנו להסתגר באופן מיטבי. אתרי האינטרנט השונים, אינם חיים בעולם ללא לגבולות, והסחר הנעשה בהם, כמו גם ההגנה על הפרטיות, וההגנה על הקניין הרוחני שלהם עצמם מחייב המצאות תקנון באתר. תקנון אתר הנו מסמך משפטי, מפורסם בלשונית ייעודית באתר האינטרנט, אשר מסדיר את ההתקשרות בין המשתמש לבעלי האתר. הוא מפרט בתוכו את הכללים הנדרשים, אם בכדי להגן על בעל העסק, אם מכח הדין ( חוק הגנת הצרכן, חוק הפרטיות) או כחלק מדרישות צדדים שלישיים (אתרים בעלי סליקת אשראי, יחויבו לפרסם תקנון באתר וזאת כחלק מדרישות חברת האשראי). התקנון צריך להיות מקיף, ולכלול בין היתר: פרטים על החברה מפעילת האתר – מידע כללי ודרכי התקשרות. זכויות החברה מפעילת האתר לעשות בו כרצונה – חשוב להבהיר לציבור הצרכנים כי מפעילת האתר רשאית לעשות שינויים במוצרים המוצגים וכמובן במחירם בכל עת. המוצר - אופן רכישת המוצר, הסבר אודות מחיר המוצרים והוראה כי האתר רשאי לעדכן ולשנות את מחירי המוצרים כרצונו וכאשר יחפוץ בכך. אופן התשלום, מדיניות החזרים וביטולים ומדיניות אספקה והובלה – על החברה לפרסם את אזורי המשלוח, תשלום נוסף בעת משלוח רחוק, מדיניות ההחזרים וביטולים, כמובן בכפוף לחוק, ודרכי התשלום המקובלות. הגנה על פרטיות המשתמשים – רוב האתרים אוספים מידע בעת הזמנת מוצר, או באמצעות קבצי cookies, אשר מאפשרים מעקב אחר פעולות אשר נעשות על ידי המשתמש באתר, שומרים את העדפותיו וכדומה. על החברה המפעילה ליידע את הגולשים בכך שנאסף עליהם מידע, וכי עם הזנת פרטיהם האישיים, עלולים לעשות בהם שימוש. הגנה על זכויות הקניין הרוחני של האתר – חשוב שהחברה המפעילה תגן על עצמה, ותבהיר כי כל המצוי באתר מהווה את קניינה הרוחני, ועל כן ישנם איסורים החלים על המשתמש על פי דין. כאמור, תקנון האתר אשר חובה להציגו על פי חוק, נועד להגן על זכויותיהם של מפעילי האתר ושל משתמשי האתר. חשוב כי הוא יהיה מפורט וברור, כך שיעניק את ההגנה המלאה הנדרשת בעת הפעלת אתר. משרדנו מלווה יזמים שונים בכל שלבי ההקמה של המיזם, לרבות בשלב הקמת פלטפורמה אינטרנטית. פנו אלינו ונשמח לייעץ.